モバイルユーザビリティガイド－モバイルサイトのユーザビリティ向上支援サイト

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■モバイルユーザビリティとは

モバイルユーザビリティとは、最も簡単に表現すると「携帯サイトの使い勝手の良さ」のことです。

一般的に、WEBの世界で「ユーザビリティ」と言うと、PCで閲覧するWEBサイトを想定しています。

しかし、モバイルサイトとPCサイトでは、物理的制約・利用シチュエーション・端末環境などが根本的に異なるため、携帯サイトのユーザビリティを考える際にはPCサイトとは全く異なる視点が必要となります。

そこでPCサイト向けのユーザビリティと区別するために「モバイルユーザビリティ」という表現を用います。

※「ユーザビリティ」の定義についてはユーザビリティとはをご確認ください。

先述の通り、モバイルサイトとPCサイトでは、物理的制約・利用シチュエーション・端末環境などが根本的に異なるります。

具体的には、モバイルサイトでは、PCサイトに比べて以下のような制約があります。
（※詳しくは「モバイルサイトとPCサイトの違い」をご覧ください。）

当たり前過ぎて軽視されがちですが、PC環境に比べ数分の1ほどの画面にもかかわらず、マウス操作が出来ないことの不便さが与えるユーザビリティ上の問題は非常に深刻です。

さらに、モバイルサイトへのアクセス自体が通勤・通学中などの移動中に行われることも多く、利用シチュエーションがPCとは全く異なる点もユーザビリティへ大きな影響を与えてしまいます。

このように、受けている制約が大きく、また利用シチュエーションが多様だからこそ、モバイル環境の方が、ユーザビリティが成果へ寄与する度合いが大きくなります。

そこで、通常のユーザビリティ（WEBユーザビリティ）ではなく、モバイル環境に特化した「モバイルユーザビリティ」が重要となります。